Điều Khoản và Điều Kiện VN113

Để sử dụng dịch vụ của VN113, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc đại lý thứ ba.
• Không phải nhân viên, người thân trong gia đình của nhân viên VN113.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống VN113 – mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa và số dư bị thu hồi.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

VN113 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không hợp lệ, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả bộ phận hỗ trợ VN113.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho VN113 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

VN113 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo giao dịch nhanh chóng, thuận tiện:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay – xử lý tức thì trong ngày.
• Internet Banking – chuyển khoản liên ngân hàng, áp dụng cho tất cả ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức rút tiền có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong khung giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại VN113 – bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn trả, voucher và giải thưởng – đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút.
• Vòng cược chỉ được tính từ các trò chơi hợp lệ theo từng chương trình – không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau.
• VN113 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể; hết hạn, số dư thưởng sẽ tự động bị xóa.

Để duy trì môi trường công bằng cho tất cả người chơi, VN113 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản VN113 cho bên khác.

VN113 cung cấp nền tảng giải trí với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp bên thứ ba, mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn hại uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba can thiệp vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của VN113 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

VN113 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự ngừng chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Truy cập tài nguyên hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của VN113.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng VN113 – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản và phần mềm – đều thuộc quyền sở hữu của VN113 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ VN113.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ VN113 sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ VN113 qua Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ ban đầu.
• Bước 2: Nếu chưa giải quyết được, gửi khiếu nại chính thức qua email trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự cố.
• Bước 3: VN113 cam kết phản hồi và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của VN113 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

VN113 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.